Gorenje servis

Call centar

Jedinstveni broj servisa za cijelu Hrvatsku.

Radno vrijeme call centra:
od ponedjeljka do petka 7:30-18:00
subota 8:00-13:00

Poštovani kupci,

Ovim putem vas obavještavamo da zbog trenutne situacije uzrokovane virusom COVID – 19 pojačavamo mjere prevencije, kako bismo odgovorno sudjelovali u suzbijanju širenja virusa u našoj zemlji.

Gorenje Zagreb kao prioritet u ovoj situaciji postavlja sigurnost i zdravlje kupaca, poslovnih partnera i zaposlenika te djelovanje u skladu s uputama koje izdaju nadležne institucije.
Obzirom na novonastalu situaciju, molimo Vas razumijevanje za potencijalna kašnjenja do kojih može doći prilikom procesuiranja Vaših servisnih zahtjeva i obavljanja usluga, kao i za odgovore na Vaša pitanja koja su usmjerena na naš pozivni centar.

Sigurni smo da ćemo zajedničkim naporima, pružiti Vam najbolju moguću uslugu i podršku te sačuvati zdravlje Vas i naših zaposlenika i partnera koji rade u otežanim okolnostima.

Za sve informacije i pitanja možete nam se uvijek obratiti na jedinstveni broj servisa svakog radnog dana od 7:30 do 18 sati, subotom od 7:30 do 12 sati, ili nam pošaljite mail na navedenu mail adresu servisa.

Gorenje servisni centri

Za savjete, održavanje i popravke aparata obratite se Gorenje Servisu s najrazvijenom servisnom mrežom diljem Hrvatske. Svi servisni centri opremljeni su najčešće traženim rezervnim dijelovima i time je osiguran brz odaziv i popravak aparata u većini slučajeva.

Više

Obrazac prijave kvara

Za originalne Gorenje rezervne dijelove koji je ugradio Gorenje servis dajemo 6 mjeseci jamstva, uz uvjet predočenja računa za servisnu uslugu i za rezervni dio.

Više

Kreirajte zahtjev za servisne usluge

Servisne usluge možete naručiti na jedinstvenom broju ili na svakom servisnom centru, a najbrži način je putem web stranice.

Više

Rezervni dijelovi

Originalne rezervne dijelove Gorenje moguće je kupiti:

u svim ovlaštenim Gorenje servisima, gdje vam nudimo i stručnu ugradnju kupljenog rezervnog dijela
kod maloprodajnih partnera diljem Hrvatske

Upit za rezervne dijelove