Politika uporabe kolačića
Ova se politika može naći i javno je dostupna na objavljenom URL-u mrežnog mjesta https://hr.gorenje.com/o-uporabi-kolacica. Tvrtka pridržava pravo da u bilo kojem trenutku izmijeni ili usvoji Politiku uporabe kolačića bez prethodnog savjetovanja ili obavještavanja pojedinca. No kako se pravila korištenja kolačića mijenjaju, od korisnika će se ponovno zatražiti da pruži svoj pristanak na politiku uporabe kolačića.
Što su kolačići?
Za ispravan rad gotovo bilo koje suvremene internetske stranice nužno je prikupiti određene osnovne podatke o svojim korisnicima. Internetska stranica će u tu svrhu stvoriti tzv. „kolačiće“ - male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na računalo korisnika. Ovi su kolačići osmišljeni kako bi omogućili internetskoj stranici da prepozna svoje korisnike prilikom naknadnih posjeta, ili kako bi ovlastili druge određene internetske stranice da prepoznaju te korisnike u određene svrhe.
Kolačići obavljaju puno različitih poslova čime omogućuju da vaše iskustvo s internetom bude što bolje i interaktivnije. Kolačići se primjerice mogu koristiti za pamćenje vaših preferencija na internetskim stranicama koje često posjećujete, za pamćenje vaše osobne identifikacije i sadržaja vaše košarice pri kupnji, čime vam pomažu u učinkovitijoj navigaciji između stranica. Oni također pomažu kod toga da oglasi koje vidite na mreži budu relevantniji za vas i vaše interese. Određeni prikupljeni podaci osmišljeni su za otkrivanje vaših uzoraka pregledavanja i vašeg približnog zemljopisnog položaja radi poboljšanja korisničkog iskustva.
Kako koristimo kolačiće na našoj mrežnoj stranici?
Postoje različite vrste kolačića koje mrežne stranice koriste.
1. U prvu kategoriju uvrštavamo nužno potrebne kolačiće - ti su kolačići prisutni kako bi mrežnu stranicu učinili korisnom omogućujući osnovne funkcije poput navigacije stranicama i pristupa sigurnim dijelovima internetske stranice. Bez ove vrste kolačića mrežna stranica neće moći ispravno funkcionirati. Takvu vrstu kolačića možemo samo iščitavati. Oni mogu zapamtiti jeste li već prihvatili (ili otklonili) politiku kolačića mrežne stranice.
Postoje određeni kolačići koje uključujemo kako bi određene mrežne stranice mogle funkcionirati. Iz tog razloga im nije potreban vaš pristanak za takve kolačiće. Konkretno, to su kolačići za provjeru autentičnosti i tehnički kolačići potrebni za određene IT sustave.
Kolačići za provjeru autentičnosti pohranjuju se kada se prijavite na mrežnu stranicu pomoću našeg poslužitelja za provjeru autentičnosti. Kada to učinite, prihvaćate pravila o privatnosti koja se na to odnose.
2. Druga kategorija su tzv. statistički kolačići koji se koriste za pružanje informacija o tome kako posjetitelji komuniciraju s mrežnim stranicama. Ova vrsta kolačića prikuplja se anonimno. Ove kolačiće koristimo samo za interna istraživanja kako bismo mogli poboljšati uslugu koju pružamo korisnicima naših mrežnih stranica. Ovi kolačići jednostavno procjenjuju kako komunicirate s našim mrežnim mjestom kao anonimni korisnik (prikupljeni podaci ne otkrivaju vašu osobnost). Podaci prikupljeni iz anonimnih kolačića ne razmjenjuju se s trećim stranama niti se koriste u bilo koje druge svrhe. Anonimni podaci mogu se razmjenjivati s dobavljačima koji rade na komunikacijskim projektima prema ugovorno utanačenim sporazumima.
3. Treća skupina kolačića su marketinški kolačići koji se koriste za praćenje posjetitelja na mrežnim stranicama. Svrha ovih kolačića je prikazivanje podataka koji su relevantni i privlače pojedinog korisnika te time predstavljaju vrijedne podatke za izdavače i treće strane kao oglašivače.
4. Posljednja skupina su nerazvrstani kolačići, koji predstavljaju kolačiće u procesu razvrstavanja, zajedno s pružateljima pojedinih kolačića.
Svi kolačići koje koristimo definirani su i opisani u tabeli u nastavku.
Nužno potrebni kolačići
| Naziv | Usluga | Svrha | Trajanje | Tip |
| gorenje-si-cart | Košarica za kupnju | Koristi se za upravljanje korisnikovom košaricom. | Do 12 godina | Vlastiti |
| cookieconsent_status | Suglasnost za kolačiće | Sprema postavke suglasnosti za kolačiće. | 1 godina | Vlastiti |
| JSESSIONID | Hybris | Kolačić za sesiju korisnika Hybrisa. | Sesija | Vlastiti |
| ROUTE | Hybris | Kolačić Hybris | Sesija | Vlastiti |
| acceleratorSecureGUID | Hybris | Kolačić Hybris | Sesija | Vlastiti |
| cb_e_1 | Usluga polja za chat na mrežnom mjestu | Koristi se za funkcionalnost polja za chat (čavrljanje). | Sesija | Vlastiti |
| cb_e_2 | Usluga polja za chat na mrežnom mjestu | Koristi se za funkcionalnost polja za chat. | Sesija | Vlastiti |
Analitički kolačići
| Naziv | Usluga | Svrha | Trajanje | Tip |
| NID | Sadrži jedinstveni identifikator (ID), pomoću kojeg Google zapamti vaše postavke i druge informacije. | 6 mjeseci | Treća osoba | |
| _ga | Google Analytics (Googlova analitika) | Broji i prati preglede mrežnih stranica. | 2 godine | Treća osoba |
| _gat_UA-********* | Google Analytics (Googlova analitika) | Ograničava brzinu odnosno učestalost zahtjeva. | 1 minuta | Treća osoba |
| _gid | Google Analytics (Googlova analitika) | Čuva unos jedinstvenog identifikatora (ID) koji se koristi za statističke podatke o uporabi mrežnog mjesta od strane posjetitelja. To je kolačić tipa HTTP čije važenje prestaje nakon završetka surfanja. | 1 dan | Treća osoba |
| _gcl_au | Google Tag Manager (Googlov upravljač oznaka) | Google AdSense ga koristi za eksperimentiranje s učinkovitošću oglasa na više mrežnih mjesta koja koriste njihove usluge. | 3 mjeseca | Treća osoba |
| _hjTLDTest | Google Tag Manager (Googlov upravljač oznaka) | Tijekom provođenja skripta Hotjar pokušavamo što bliže definirati generički put kolačića koje bi trebali koristiti, umjesto stranica imena domaćina. To učinimo tako da se kolačići mogu dijeliti između podređenih domena (gdje je to smisleno). | Sesija | Treća osoba |
| _hjid | Google Tag Manager (Googlov upravljač oznaka) | Usluga Hotjar. Postavlja se kada stranka prvi puta dođe na mrežnu stranicu sa skriptom Hotjar. Koristi se za očuvanje identifikatora (ID) korisnika Hotjar koji je jedinstven za to mrežno mjesto u pregledniku. Ovo omogućuje da je saznanje prilikom idućih posjeta istog mrežnog mjesta pripisano istom korisničkom identifikatoru. | 1 godina | Treća osoba |
Marketinški kolačići
| Naziv | Usluga | Svrha | Trajanje | Tip |
| 1P_JAR | YouTube | Omogućuje Googlu prikupljanje informacija o korisniku za video snimke koje gostuju na YouTubu. | 1 mjesec | Treća osoba |
| _fbp | Facebook koristi ovaj kolačić za pružanje niza oglašivačkih produkata, kao što su tekuće razmjenjivanje ponuda trećih (neodvisnih) oglašivača. | 3 mjeseca | Treća osoba | |
| c_user | Kolačić c_user sadrži identifikator (ID) trenutno prijavljenog korisnika. | 1 godina | Treća osoba | |
| datr | Svrha kolačića datr je prepoznati mrežni preglednik pomoću kojeg se korisnik povezuje s Facebookom, neovisno o prijavljenom korisniku. | 2 godine | Treća osoba | |
| fr | Za pružanje, mjerenje i poboljšanje relevantnosti oglasa. | 3 mjeseca | Treća osoba | |
| presence | Ovim se kolačićem održava stanje korisnikovog razgovora odnosno pričaonice (chata). Primjerice, koje kartice chata su otvorene. | Sesija | Treća osoba | |
| sb | Svrha ovog kolačića je prepoznati mrežni preglednik pomoću kojeg se korisnik povezuje s Facebookom, neodvisno od prijavljenog korisnika. | 2 godine | Treća osoba | |
| spin | Kolačić oglašivača Facebook | 24 sata | Treća osoba | |
| wd | Ovaj kolačić spremi dimenzije prozora preglednika, a Facebook ga koristi za optimizaciju prikaza stranice. | 1 tjedan | Treća osoba | |
| xs | Ovaj kolačić sadrži više informacija, odvojenih dvotočkom (dvotočka je za prijenos kodirana u vrijednost %3A). Prva vrijednost je do dvoznamenkasti broj koji predstavlja broj sesije. Drugi dio vrijednosti je ključ (tajna) sesije. Treća, opcijska komponenta je "sigurna" zastavica za slučaj da korisnik omogući funkciju sigurnog surfanja. | 1 sat | Treća osoba | |
| APISID | Google je koristi za prikaz prilagođenih oglasa na Googlovim mrežnim mjestima, na osnovi nedavnog traženja i prethodnih interakcija. | 2 godine | Treća osoba | |
| APISID | Omogućuje Googlu prikupljanje informacija o korisniku za video snimke koje gostuju na YouTubu. | 2 godine | Treća osoba | |
| CONSENT | Optimizacija Googlovih oglasa (Google Ads) | Za spremanje postavki u vezi sa suglasnošću za kolačiće. | 2 godine | Treća osoba |
| HSID | Optimizacija Googlovih oglasa (Google Ads) | Google je koristi za prikaz prilagođenih oglasa na Googlovim mrežnim mjestima, na osnovi nedavnog traženja i prethodnih interakcija. | 2 godine | Treća osoba |
| HSID | Optimizacija Googlovih oglasa (Google Ads) | Omogućuje Googlu prikupljanje informacija o korisniku za video snimke koje gostuju na YouTubu. | 2 godine | Treća osoba |
| SAPISID | Optimizacija Googlovih oglasa (Google Ads) | Google je koristi za prikaz prilagođenih oglasa na Googlovim mrežnim mjestima, na osnovi nedavnog traženja i prethodnih interakcija. | 2 godine | Treća osoba |
| SAPISID | Optimizacija Googlovih oglasa (Google Ads) | Omogućuje Googlu prikupljanje informacija o korisniku za video snimke koje gostuju na YouTubu. | 2 godine | Treća osoba |
| SID | Optimizacija Googlovih oglasa (Google Ads) | Google je koristi za prikaz prilagođenih oglasa na Googlovim mrežnim mjestima, na osnovi nedavnog traženja i prethodnih interakcija. | 2 godine | Treća osoba |
| SID | Optimizacija Googlovih oglasa (Google Ads) | Omogućuje Googlu prikupljanje informacija o korisniku za video snimke koje gostuju na YouTubu. | 2 godine | Treća osoba |
| SIDCC | Optimizacija Googlovih oglasa (Google Ads) | Ovaj kolačić prenosi informacije o tome kako konačni korisnik koristi mrežno mjesto, i koje oglase je konačni korisnik možda vidio prije nego što je posjetio to mrežno mjesto. | 1 godina | Treća osoba |
| SSID | Optimizacija Googlovih oglasa (Google Ads) | Google je koristi za prikaz prilagođenih oglasa na Googlovim mrežnim mjestima, na osnovi nedavnog traženja i prethodnih interakcija. | 2 godine | Treća osoba |
| SSID | Optimizacija Googlovih oglasa (Google Ads) | Omogućuje Googlu prikupljanje informacija o korisniku za video snimke koje gostuju na YouTubu. | 2 godine | Treća osoba |
| __Secure-3PAPISID | Optimizacija Googlovih oglasa (Google Ads) | Kreira profil interesa posjetitelja mrežnog mjesta, i tako ponovnim ciljanjem pokaže relevantne i prilagođene oglase. | 2 godine | Treća osoba |
| __Secure-3PSID | Optimizacija Googlovih oglasa (Google Ads) | Kreira profil interesa posjetitelja mrežnog mjesta, i tako ponovnim ciljanjem pokaže relevantne i prilagođene oglase. | 2 godine | Treća osoba |
| __Secure-3PSIDCC | Optimizacija Googlovih oglasa (Google Ads) | Kreira profil interesa posjetitelja mrežnog mjesta, i tako ponovnim ciljanjem pokaže relevantne i prilagođene oglase. | 1 godina | Treća osoba |
Nerazvrstani kolačići
/
Kolačići trećih strana
Neke naše mrežne stranice mogu prikazivati sadržaje vanjskih pružatelja usluga (npr. YouTube, Facebook, Twitter). Kako biste mogli pratiti ove sadržaje trećih strana, najprije morate prihvatiti njihove posebne uvjete i odredbe. Ovo također uključuje i njihova pravila i politiku kolačića, nad kojima nemamo kontrolu i nisu u našoj nadležnosti.
Kako bismo prikupljali podatke koji se odnose na promet na određenoj mrežnoj stranici (tj. broj posjetitelja, stranice koje se posjećuju, duljina vremena provedenog na mrežnom mjestu) koristimo usluge Google Analytics. Također možemo koristiti i druge kolačiće trećih strana kako bi nam pomogli u istraživanju tržišta, poboljšanju funkcionalnosti mrežnog mjesta i pružanju podrške na mrežnom mjestu. Vi imate mogućnost prilagodbe postavki vašeg preglednika kako biste blokirali uporabu kolačića trećih strana. To međutim može imati utjecaja na funkcionalnost određenog mrežnog mjesta ili njegovih dijelova. Za više informacija o važećim pravilima i politici uporabe kolačića trećih strana, posjetite:
Korištenje drugih alata za analitiku
Drugi alati za analitiku koji se koriste ili implementiraju za dodatno praćenje ili prikupljanje podataka, ne postoje.
Remarketing
Kolačiće koje smo dobili prilikom posjete našem mrežnom mjestu koristimo za uslugu ponovnog marketinga (remarketing) Google Ads.
Ostale tehnologije praćenja
Ne koriste se druge usluge praćenja.
Kako kontrolirati kolačiće
Ako želite promijeniti način na koji preglednik koristi kolačiće, uključujući blokiranje ili brisanje kolačića sa bilo kojeg mrežnog mjesta, to možete učiniti promjenom postavki preglednika.
Za kontrolu kolačića većina preglednika omogućuje vam da prihvatite ili odbijete sve kolačiće, prihvatite samo određene vrste kolačića, ili zatražite da vas obavijeste svaki put kada mrežno mjesto želi spremiti kolačić. Također je jednostavno izbrisati kolačiće koje je preglednik već spremio u vaš uređaj. Postupak kontrole i brisanja kolačića razlikuje se ovisno o tome koji preglednik koristite. Kako biste saznali na koji način to možete učiniti s određenim preglednikom, možete koristiti funkciju Help (pomoć) u pregledniku, ili možete posjetiti URL http://www.aboutcookies.org koji će vam korak po korak objasniti kako kontrolirati i/ili izbrisati kolačiće u većini preglednika.